Aviso de privacidad

• Responsable: Kymora. Su razón social y su domicilio se publicarán en este aviso en cuanto queden definidos; mientras tanto, cualquier asunto de privacidad se atiende por correo.
• Correo para privacidad y ejercicio de derechos: kymora.app@gmail.com.
• Servicio: Kymora (kymora.app), sistema web para negocios de personalización: pedidos, cotizaciones, inventario, compras, proveedores, dinero, analítica, contenido, equipo de trabajo y tienda en línea.

Según cómo te relaciones con Kymora, tratamos estas categorías:

a) Si visitas kymora.app o una tienda. Datos técnicos de la visita: página que ves, sitio desde el que llegaste, tipo de dispositivo y una sesión anónima de visita. Nuestra medición propia no guarda tu dirección IP y respeta la opción «No rastrear» de tu navegador. También de dónde llegaste (por ejemplo, TikTok, Instagram, Facebook o una recomendación), que deducimos del enlace que abriste; no te lo preguntamos.

b) Si te apuntas al piloto de fundadores. Tu correo y la fecha de tu confirmación. Si contestas el cuestionario de selección: nombre, nombre de tu negocio, ubicación (estado y ciudad), técnicas que manejas, volumen de pedidos, tamaño de tu equipo, forma de trabajo, otras respuestas sobre tu negocio y, si lo das, tu número de WhatsApp. Como constancia de que aceptaste este aviso: la versión exacta que aceptaste, la fecha, tu dirección IP y tu navegador. Si nos das un testimonio: el texto, y tu nombre o imagen solo si marcas expresamente esas casillas.

c) Si tienes una cuenta en Kymora (emprendedor). Identificación y contacto: correo, contraseña (guardada cifrada, nunca legible), nombre, número de WhatsApp, ubicación (país, estado, municipio y localidad) y foto de perfil. De tu negocio: nombre comercial, razón social, dirección, datos de contacto público, redes sociales, logotipo y portada. De tu equipo: nombre y correo de las personas que invitas, y el estado de su invitación. La operación de tu negocio que registras en Kymora: pedidos, cotizaciones, inventario, compras, dinero y contenido. Como constancia de tu aceptación de los términos y de este aviso: la versión exacta, la fecha, tu dirección IP y tu navegador.

d) Si nos reportas un diseño usado sin permiso. Tu nombre, tu correo y la descripción de tu reporte.

e) Si eres un negocio al que invitamos al piloto por redes sociales. Tu usuario y nombre público, ciudad y giro, tomados de tu perfil público en la red social (no los obtuvimos de ti directamente), y lo que nos contestes en esa conversación.

f) Seguridad. La dirección IP de quien hace muchas solicitudes seguidas, para frenar abusos, y los datos técnicos del verificador anti-robots en las páginas que lo usan, que se procesan con Cloudflare.

Los datos de los clientes y proveedores de cada tienda no los trata Kymora por cuenta propia: ver la sección 9.

Datos personales sensibles: no se tratan datos personales sensibles. Recabamos solo lo necesario.

Finalidades primarias (necesarias para la relación; no requieren un consentimiento adicional):

1. Confirmar tu lugar en la lista del piloto de fundadores y avisarte de los siguientes pasos.
2. Evaluar tu cuestionario para seleccionar a los negocios del piloto, que tiene cupo limitado. El sistema calcula una parte del puntaje con tus respuestas objetivas; el resto lo valora una persona, y la selección la decide una persona.
3. Crear y administrar tu cuenta, y prestarte el servicio de Kymora.
4. Enviarte comunicaciones del servicio: confirmaciones, accesos, recuperación de contraseña y avisos de tu cuenta.
5. Darte soporte y atender tus solicitudes y reportes.
6. Proteger la seguridad del servicio y frenar abusos.
7. Cumplir obligaciones legales y atender los derechos que te reconoce este aviso.

Finalidades secundarias (no son necesarias y requieren tu consentimiento):

1. Enviarte novedades y promociones de Kymora.
2. Medir cómo se usa kymora.app (sitio de llegada y páginas vistas) para mejorarlo.
3. Mostrar tu testimonio, solo si lo autorizas con sus casillas.
4. Contactar por mensaje directo a negocios con perfil público en redes sociales para invitarlos al piloto (el dato no lo obtenemos de ti; ver la sección 4).

Cómo negarte a las finalidades secundarias. Puedes negarte desde ahora y en cualquier momento, sin que eso afecte las primarias: escribiendo a kymora.app@gmail.com con el asunto «No finalidades secundarias»; con el enlace de baja de cada correo de novedades; y, para la medición, activando «No rastrear» en tu navegador. Si no manifiestas tu negativa, se entiende que consientes las finalidades secundarias, salvo el testimonio, que siempre requiere tu autorización expresa. Puedes revocar tu consentimiento después, en cualquier momento (sección 5).

• Escríbenos a kymora.app@gmail.com; atendemos tu solicitud con el procedimiento de la sección 5.
• Para no recibir novedades, usa el enlace de baja de cada correo; quedas en nuestra lista de exclusión interna.
• Si te invitamos por redes sociales y no quieres que te volvamos a contactar, dínoslo en la misma conversación o por correo: borramos tus datos de nuestra lista de invitaciones.

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si son inexactos o están incompletos, a cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades, y a oponerte a su tratamiento. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a kymora.app@gmail.com con:

1. tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta;
2. el documento que acredite tu identidad (o la representación legal);
3. la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer;
4. cualquier dato que ayude a localizarlos (por ejemplo, el correo de tu cuenta).

Si tienes una tienda en Kymora, desde tu cuenta también puedes descargar tus datos (en Excel o CSV) y borrar tu cuenta. Si te apuntaste al piloto de fundadores, puedes darte de baja con el enlace de tus correos, y eso borra tu correo, tus respuestas y tu WhatsApp.

Plazos: te responderemos en un máximo de 20 días desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a nuestra respuesta. Para entregarte tus datos primero confirmaremos tu identidad. Si consideras que no atendimos tu derecho, puedes acudir a la autoridad de protección de datos: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Kymora no utiliza inteligencia artificial con tus datos ni toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. En el cuestionario de fundadores, el sistema solo calcula una parte del puntaje; la selección la decide una persona y puedes pedir que se revise. Tus datos no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros.

Además usamos la analítica web de Vercel, que mide visitas de forma agregada y no usa cookies. No usamos cookies de publicidad. Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador; si bloqueas las de sesión, no podrás iniciar sesión.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Para operar el servicio intervienen proveedores que tratan datos por cuenta y bajo instrucciones del Responsable:

Dónde están tus datos: los servidores de base de datos y de alojamiento están en Estados Unidos.

El cobro de los planes de Kymora, cuando exista, se hará por transferencia directa. El dinero de los clientes de cada tienda no pasa por Kymora: no somos intermediarios financieros ni pasarela de pago.

Cuando un negocio usa Kymora para atender a sus clientes, ese negocio es el Responsable de los datos de sus clientes y proveedores. Kymora actúa como Encargado: trata esos datos únicamente por cuenta del negocio y según sus instrucciones, para prestarle el servicio, y no los usa para fines propios.

• De los clientes de la tienda: nombre, teléfono o WhatsApp, correo, dirección de entrega, notas y archivos del pedido, la versión, fecha, IP y navegador con que aceptó los términos y este aviso al hacer su pedido y, si deja una reseña, su texto y fotos (se publican en la tienda con su nombre abreviado).
• De los proveedores del negocio: nombre, contacto, teléfono, correo y dirección.

La relación entre el negocio y Kymora (finalidad acotada, seguridad, manejo de incidentes, subcontratación y qué pasa con los datos al terminar) se formalizará en un contrato de tratamiento (Responsable–Encargado), hoy en preparación. Kymora es, además, Responsable de los datos de la cuenta del propio negocio (secciones 2 a 8).

Este aviso puede cambiar por cambios legales, en nuestras prácticas o en el servicio. Cualquier cambio se publicará en kymora.app/legal/privacidad con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, además te lo comunicaremos por correo o con un aviso visible dentro de Kymora.